Ostpunkt GmbH
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Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Verträge zwischen der Ostpunkt GmbH, Große Bleichen 75, 20457 Hamburg (nachfolgend „Auftraggeber“ oder „Ostpunkt“) und dem Kunden (nachfolgend „Kunde“). Der Vertragsabschluss erfolgt durch die Annahme eines Angebots oder die Durchführung einer Dienstleistung. Mündliche Nebenabreden bedürfen der schriftlichen Form. Abweichende Vereinbarungen sind nur in Textform gültig. Bei Lieferungen von Waren gilt das Risiko bei Gefahrübergang, bei Dienstleistungen mit dem Beginn der Ausführung.
Unsere Leistungen umfassen ausschließlich Felgen- und Bremssattelreinigung, Keramikversiegelung, Lackschutzfolie (PPF), Lackaufbereitung, Scheinwerferaufarbeitung und Innentiefenreinigung. Die Annahme eines Auftrags erfolgt durch uns mit der Terminbestätigung oder dem Beginn der Arbeit. Preise verstehen sich als Festpreise auf Basis der vorherigen Begutachtung. Sollten während der Bearbeitung Mängel festgestellt werden, die den ursprünglichen Auftrag überschreiten, wird eine gesonderte Preisvereinbarung erforderlich.
Ostpunkt haftet unbeschränkt für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit. Für leichte Fahrlässigkeit haften wir nur bei Verletzung wesentlicher Pflichten (Kardinalpflichten). Die Haftung ist auf den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden begrenzt. Wir weisen darauf hin, dass Keramikversiegelungen und PPF keinen 100-prozentigen Schutz vor Steinschlägen oder Kratzern garantieren, sondern den Lackschutz erheblich verbessern. Der Kunde ist verpflichtet, das Fahrzeug bei Übergabe frei von sichtbaren Schäden zu übergeben, die nicht im Leistungsumfang der Lackaufbereitung lagen.
Die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten erfolgt gemäß unserer Datenschutzerklärung in Übereinstimmung mit der DSGVO und dem BDSG. Wir erheben nur Daten, die für die Abwicklung der Aufträge (z.B. Felgen- und Bremssattelreinigung oder Innentiefenreinigung) notwendig sind. Eine Weitergabe an Dritte erfolgt nicht, es sei denn, dies ist gesetzlich vorgeschrieben. Weitere Informationen zur Erhebung, Speicherung und Löschung Ihrer Daten finden Sie in unserer expliziten Datenschutzerklärung.
Alle Inhalte dieser Website, einschließlich Texte, Bilder und Grafiken, unterliegen dem Urheberrecht. Eine Vervielfältigung oder Verbreitung ist nur mit unserer schriftlichen Erlaubnis gestattet. Das Recht an Fotos von durchgeführten Arbeiten (z.B. vor/nach Vergleich von Lackaufbereitung) bleibt bei Ostpunkt GmbH, sofern der Kunde nicht widersprochen hat. Kunden dürfen keine geschützten Markenlogos ohne Genehmigung in Werbung verwenden.
Kunden können den Auftrag jederzeit mit einer Frist von 48 Stunden vor Terminbeginn kostenlos stornieren. Bei kürzerer Frist oder Nichterscheinen (No-Show) berechnen wir 50% des vereinbarten Preises als Entschädigung für die blockierte Kapazität und bereits angefallene Kosten. Ostpunkt behält sich das Recht vor, Aufträge bei Zahlungsverzug oder unzumutbaren Risiken fristlos zu kündigen.
Für alle Rechtsbeziehungen zwischen den Parteien gilt ausschließlich das materielle Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein, berührt dies die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen nicht.
Die gesetzliche Gewährleistungsfrist beträgt zwei Jahre ab Übergabe. Mängel sind unverzüglich nach Entdeckung schriftlich zu rügen. Bei Beanstandungen an Dienstleistungen wie Keramikversiegelung oder Scheinwerferaufarbeitung bieten wir eine kostenlose Nachbesserung innerhalb von 14 Tagen. Konsumentliche Rechte bleiben durch diese Klauseln nicht eingeschränkt. Streitigkeiten können vor den zuständigen Gerichten in Hamburg beigelegt werden, sofern der Kunde Verbraucher ist.